Knowfident (« nous », « notre », « nos ») est une application mobile d'étude exploitée par RVEN Integrated Solutions Ltd. (« RVEN »), basée au Canada. La présente politique est publiée à l'adresse knowfident.app/legal/politique-de-confidentialite.html. La présente politique de confidentialité explique les renseignements que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous concernant vos données.
En utilisant Knowfident, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser l'application.
Lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons et conservons :
Si vous utilisez l'application en tant qu'invité, nous créons un compte temporaire sans identifiant personnel. Les comptes invités ne reçoivent qu'un identifiant d'utilisateur aléatoire.
Nous recueillons les données générées par votre utilisation de l'application :
Si vous activez les notifications push, nous conservons le jeton de notification push de votre appareil (jeton Firebase Cloud Messaging) et le type de plateforme (Android ou iOS).
Notifications que vous pourriez recevoir :
Toutes les notifications nécessitent que votre système d'exploitation accorde à Knowfident l'autorisation d'envoyer des notifications. Si vous refusez ou révoquez cette autorisation, nous ne pouvons vous envoyer aucune notification, indépendamment de vos paramètres dans l'application.
Pour les comptes invités, nous conservons également un identifiant d'appareil (sur Android, ANDROID_ID ; sur iOS, identifierForVendor ; sur le Web, un UUID aléatoire stocké localement) afin d'associer votre compte invité à votre appareil. Cet identifiant est utilisé uniquement à des fins d'intégrité du service et de prévention de la fraude — précisément, pour empêcher le contournement des limites quotidiennes gratuites par la création répétée de nouveaux comptes invités sur le même appareil. Il n'est pas utilisé à des fins publicitaires, d'analyse, de profilage, ni vendu à des tiers. L'identifiant est conservé pendant la durée de vie du compte invité et est supprimé lorsque vous passez à un compte connecté ou que vous supprimez votre compte.
Nous conservons vos préférences dans l'application :
L'application stocke les éléments suivants localement sur votre appareil au moyen d'un stockage natif sécurisé :
Ces données ne sont pas transmises à des tiers et sont effacées lorsque vous vous déconnectez.
Nous ne recueillons pas votre localisation, vos contacts, vos photos, vos entrées de microphone ni aucune donnée sans rapport avec l'expérience d'étude.
| Finalité | Données utilisées |
|---|---|
| Authentifier votre compte | Courriel, nom, identifiant Google, jeton JWT |
| Suivre votre progression et vos séries | Historique de sessions, progression par question, séries |
| Personnaliser l'expérience d'étude | Inscriptions, région, langue, préférences |
| Envoyer des notifications push (rappel d'expiration pour invités ; rappels quotidiens et de série si activés) | Jeton d'appareil, préférences de rappel, date de dernière activité |
| Afficher des publicités | Consentement à la personnalisation des publicités |
| Prévenir les abus et appliquer les limites de débit | Adresse IP (non conservée), rôle de l'utilisateur |
Knowfident utilise les services tiers suivants qui peuvent recueillir ou traiter des données en notre nom :
Nous affichons des publicités par l'intermédiaire de Google AdMob. AdMob peut recueillir des identifiants d'appareil et des données d'utilisation pour diffuser des publicités. Si vous avez accepté la personnalisation des publicités, AdMob peut utiliser votre activité pour afficher des publicités ciblées. Si vous avez refusé ou si la question ne vous a pas été posée, seules des publicités non personnalisées (générales) sont affichées.
Vous pouvez modifier votre préférence de personnalisation des publicités à tout moment dans l'application sous Réglages > Confidentialité et publicités. Vous pouvez également gérer le consentement aux publicités Google via l'option « Gérer le consentement Google Ads » dans la même section.
Politique de confidentialité de Google · Comment Google utilise les données d'AdMob
Sur Android, l'application utilise les services Google Play pour l'authentification et la vérification de l'intégrité de l'application. Politique de confidentialité de Google
Vos données sont stockées sur l'infrastructure d'Amazon Web Services (AWS) située aux États-Unis. AWS est certifié de manière indépendante selon les normes SOC 2 Type II, ISO 27001 et d'autres normes de sécurité reconnues. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :
Avis de transfert transfrontalier : Comme nos serveurs sont situés aux États-Unis, vos renseignements personnels sont transférés et traités aux É.-U. Lorsqu'elles y sont stockées, vos données sont assujetties au droit américain, y compris le CLOUD Act, qui peut permettre aux autorités américaines de demander l'accès aux données détenues par des fournisseurs de services américains (comme AWS) dans des circonstances juridiques limitées. En utilisant Knowfident, vous reconnaissez et consentez à ce transfert transfrontalier.
Aucun système de sécurité n'est impénétrable. Bien que nous prenions des précautions raisonnables, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
Les utilisateurs connectés peuvent supprimer eux-mêmes leur compte depuis l'application, dans les Réglages. La suppression est permanente et irréversible : votre progression, votre historique de sessions, vos séries, vos inscriptions, vos préférences et vos jetons d'appareil sont effacés et ne peuvent pas être récupérés, même si vous vous reconnectez avec le même compte Google.
Vous avez le droit de :
Knowfident ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales essentiellement similaires, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25), la PIPA de l'Alberta et la PIPA de la Colombie-Britannique.
Avis aux résidents du Québec (Loi 25) : Les renseignements personnels recueillis à votre sujet sont communiqués à l'extérieur du Québec aux fins de stockage et de traitement — précisément, vers des centres de données AWS situés aux États-Unis (Virginie du Nord). Avant ce transfert, nous avons évalué que le destinataire (AWS) offre une protection équivalente à celle exigée par la loi québécoise sur la vie privée, en nous fondant sur les certifications de sécurité publiées par AWS, ses engagements contractuels en matière de protection des données ainsi que nos propres mesures techniques (chiffrement en transit et au repos, isolation réseau, contrôles d'accès). Vous pouvez nous contacter à l'adresse courriel ci-dessous pour obtenir plus d'informations sur cette évaluation ou pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité ou de vous opposer à certains traitements.
Vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (fédéral), de la Commission d'accès à l'information du Québec (résidents du Québec) ou de votre organisme de réglementation provincial applicable si vous estimez que vos droits en matière de vie privée ont été violés.
Si vous accédez à Knowfident depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous traitons vos données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE/du Royaume-Uni. Nos bases juridiques sont :
Comme vos données sont transférées et stockées aux États-Unis, cela constitue un transfert transfrontalier hors de l'EEE. Nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, intégrées à notre accord de traitement des données avec AWS, comme mécanisme juridique de ce transfert. AWS publie ses CCT et ses engagements en matière de résidence des données sur aws.amazon.com/compliance/gdpr-center.
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, d'en demander la portabilité, de vous opposer au traitement et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Les résidents des États américains dotés de lois globales sur la protection de la vie privée (notamment la CCPA/CPRA de Californie, la CPA du Colorado, la VCDPA de Virginie, la CTDPA du Connecticut et autres lois similaires) ont le droit de connaître les renseignements personnels que nous recueillons, d'y accéder, de les supprimer, de corriger les inexactitudes et de refuser la « vente » ou le « partage » de leurs renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous ne « vendons » pas de renseignements personnels contre de l'argent. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse courriel ci-dessous.
Si vous accédez à Knowfident depuis tout autre pays, vos données seront transférées et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. En utilisant l'application, vous consentez à ce transfert et à l'application du droit américain et canadien à vos données.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, nous vous informerons par un avis dans l'application. L'utilisation continue de Knowfident après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.
Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez demander la suppression de vos données ou exercer l'un de vos droits, contactez-nous à :
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